العديد من الشركات تستثمر دورات لتحسين خدمه العملاء لديها . ودعم موظفيها الميدانيين فمعظم الدورات لاتساعد على المدى القصير ولكن اذا كنت ترغب فى تحقيق نتائج طويله الامد التى تحسن من ارضاء العملاء الملموس ليس فقط اى دوره تاخذها .

معظم البرامج وضعت الكثير من التركيز على حدث التعلم نفسه والقليل جدا على العمليه التعليميه ككل . نظام التعليم لدينا على الرغم من انه يحول هذا النموذج التقليدى راسا على عقب تغير سلوك الاجيال على المدى الطويل اصبح ملموس فى العمليه .

النتائج :-

   . زبائن أكثر رضا

 الموظفون أكثر رضا .

   . تخفيض تكلفة العمليات

   . تحسين الأرباح

Copyright 2014 mymanara. All rights reserved. Designed & Developed By: Psdvision