الأمين التنفيذى

الامين التنفيذى وادارى المكتب

مخرجات التعلم:-

تحديد المجالات الرئيسية للتنمية في هذا الدور الوظيفي، وزيادة المساهمة للشركة. وضع الأسس. تقييم مساهمتك

إدارة رئيسك في العمل بنجاح؛ خلق علاقات للعمل  القرارات؛ تطوير الشبكة الخاصه بك؛ الاتصالات واهميه ردود الفعل

زيادة مساهمتك بفريق الإدارة من خلال ديناميات الجماعة الأساسية والعمل الجماعي

تطوير مهارات الإدارة الشخصية؛ تحديد الأهداف؛ تحديد أولويات المهام؛ فهم إدارة الوقت؛ التفويض بنجاح؛ حل المشكلات

تنظيم أنظمة فعالة؛ السفر؛ الاجتماعات غير الرسمية والرسمية؛

التواصل الفعال؛ تعلم كيف تكون حازما والبقاء في السيطرة؛ على الهاتف؛ التعامل مع الناس الصعبة. وضع خطة عمل شخصيه

محتوى الدوره:-

1- مهارات السكرتارية

PA – دور الأمين التنفيذي

إدارة الوقت

التدريب على تاكيد الذات

كيف تقول “لا” دون أن تصبح عدوانى او مخوف

التعامل مع الصراع

حلول التفاوض

مهارات الاتصال

لغة الجسد

التفكير الايجابي

مهارات الاستماع

التعامل مع الناس الصعبه والمواقف الصعبة

العمل لأكثر من شخص واحد

التقنيه فى المكتب

السرية

السلوك فى الاتصالات الهاتفية فعال

معالجة البريد

إدارة اليوميات

السفر

الاجتماعات والاتفاقيات

إدارة السجلات

نصائح للتجارة

2- مهارات التنظيم

الهيكل التنظيمي

المكتب

البيئة الفيزيائية

السلامة

نظم ايداع الملف الامنى

النظافة

أثاث المكاتب

المشتريات والمدفوعات

اللوازم والمعدات المكتبية

مخزن الشركة

الجرد

الاصلاحات

الماكينات

المصارف

فريق العمل

إدارة الوقت

3- المراسلات التجارية

فن الكتابه الالكترونيه الجيده

تحديد الأهداف بوضوح

المصطلحات

أن تكون موجزة ودقيقة وصحيحة نحويا

الاستخدام الصحيح للجمل والفقرات

الأشكال المنطقية لتشمل فتحات إيجابية إلى نهايات فعالة

تقنيات الإملاء

كتابة التقارير والمذكرات

رسائل المبيعات والمقترحات

الاوامر والشكر والتقدير

المتابعة والمراجعه

الفواتير تامين المستوطنات

نماذج مختلفة من الاقتباسات

رسالة من التطبيق

خطابات جمع الائتمان

التعامل مع رسائل الشكوى

ارسال والرد على رسائل الشكوى

خلق التعاميم

الرسائل الشائعة

كيفية التحقق وتحرير وإثبات وقراءة المواد الخاصة بك

4- الحسابات السكرتاريه

المبادئ والممارسات المحاسبية الأساسية

تحليل القوائم المالية

الربح والخسارة

الميزانية العمومية

بيان التدفقات النقدية

المصارف

النقديه الثانويه

الحفاظ على ورقة اكسل

5- نمو الشخصيه

تقييم وفهم شخصية واحدة خاصة

فهم زملاء العمل وتطوير العلاقات الشخصيه جيدا

التعامل مع الناس الصعبه والمواقف الصعبة

السرية

كيفية تقديم صورة من الثقة بالنفس والمهنية

التطوير الذاتي للمستقبل

R-AE)���X��@[ �لبريد خلال أربعة أسابيع تقريبا.

 

Copyright 2014 mymanara. All rights reserved. Designed & Developed By: Psdvision